Política de Privacidad

Nexxus Technology ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera con presencia en El Salvador y los Estados Unidos de América, y presta servicios tecnológicos a empresas en toda América. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información que obtenemos cuando accedes a nuestros sitios web, plataformas y servicios ("Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros Servicios.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas directamente: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, cargo y cualquier información incluida en formularios de contacto, solicitudes de cotización o comunicaciones con nuestro equipo.

Información de uso y navegación: tipo de navegador, modelo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados y comportamiento de navegación general.

Información de transacciones: detalles de contratación de servicios, historial de proyectos, información de facturación y datos relacionados con la ejecución de contratos.

Información de terceros: podemos recibir información tuya de socios comerciales, plataformas de referencia o herramientas de análisis. Esta información se trata conforme a la presente política.

2. Tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y píxeles para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de uso y optimizar nuestros servicios. Entre las herramientas que empleamos se encuentran:

• Google Analytics: para analizar el comportamiento de los visitantes y mejorar el sitio. Puedes optar por no participar instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics.
• Firebase (Google LLC): para el alojamiento, autenticación y funcionamiento de nuestras plataformas.
• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento explícito.
• Cookies de análisis y marketing: opcionales. Puedes rechazarlas desde la configuración de tu navegador.

3. Finalidad del tratamiento de datos

• Gestionar y ejecutar contratos de servicios tecnológicos;
• Responder solicitudes de cotización, consultas y soporte técnico;
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando hayas dado tu consentimiento;
• Mejorar nuestros productos, servicios y plataformas;
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales en El Salvador, Estados Unidos y los países donde operamos;
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas;
• Realizar análisis estadísticos y de rendimiento.

4. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en operaciones como alojamiento, pagos, análisis o comunicaciones, sujetos a acuerdos de confidencialidad;
• Obligaciones legales: cuando la ley de El Salvador, Estados Unidos u otro país aplicable lo exija, incluyendo requerimientos de autoridades fiscales o judiciales;
• Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o reorganización corporativa;
• Con tu consentimiento: en cualquier otro caso en que nos hayas autorizado expresamente.

5. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos en El Salvador, Estados Unidos y prestamos servicios en toda América, tu información puede ser procesada en distintos países. Implementamos mecanismos adecuados para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación aplicable, incluyendo el GDPR para usuarios en la Unión Europea.

6. Retención de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales. Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y por el período adicional que exija la ley en cada jurisdicción.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos conforme a lo que exija la ley aplicable.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti;
• Solicitar su rectificación si es inexacta o incompleta;
• Solicitar su eliminación, cuando proceda;
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación;
• Solicitar la portabilidad de tus datos;
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros Servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, lo notificaremos publicando la nueva versión en este sitio con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta página regularmente. El uso continuado de nuestros Servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de El Salvador. Para usuarios en Estados Unidos, también aplican las leyes federales y estatales pertinentes, incluyendo las de Texas. Para usuarios en otros países de América Latina, NEXXUS TECHNOLOGY procura cumplir con la normativa local aplicable en materia de protección de datos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo: [email protected]
• El Salvador: Col. San Benito, Calle La Mascota Edificio #533, San Salvador — Tel: +503 2522-2875
• Estados Unidos: 2500 E Meadows Blvd, Mesquite, TX 75150 — Tel: +1 (214) 994-7961